SaaS pokretan veštačkom inteligencijom koji automatizuje rutinski posao
Izgradili smo SaaS proizvod sa generativnom veštačkom inteligencijom koji je automatizovao preko 60% ručnih procesa koristeći OpenAI, RAG i cloud-native backend.
UlogaSeniorski softverski inženjer i tehnički lider
Godina2024
StekOpenAI · RAG · Node.js · Python · AWS · PostgreSQL
60%+Automatizovanih procesa
Multi-LLMOpenAI · Gemini · HF
RAGUtemeljeni odgovori
Izazov
- Timovi su se gušili u repetitivnom, ručnom radu sa znanjem koji nije skalirao sa brojem zaposlenih.
- Gotovi AI alati su halucinirali i nisu se mogli pouzdati sa stvarnim poslovnim kontekstom.
Pristup
- Osmislili smo Retrieval-Augmented Generation pipeline tako da su odgovori utemeljeni u podacima samog klijenta.
- Integrisali smo više provajdera modela (OpenAI, Gemini, Hugging Face, vLLM) iza jedinstvene apstrakcije radi kontrole troškova i kvaliteta.
- Sve smo upakovali u produkcioni SaaS sa autentikacijom, arhitekturom spremnom za naplatu i observability-jem.
Rezultat
- Automatizovali smo više od 60% ranije ručnih procesa.
- Isporučili smo pouzdane AI odgovore utemeljene u izvorima umesto uopštenih nagađanja četbota.
- Napravili smo ponovljiv temelj AI proizvoda koji biznis može da proširi na nove slučajeve upotrebe.